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      2018.05.24

      大橫琴與萬科物業攜手打造國內首個“物業城市”治理模式

      發布者 : 萬科物業
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      戰略合作簽約儀式現場

      5月24日,在橫琴新區管委會見證下,珠海大橫琴投資有限公司與萬科物業發展股份有限公司簽署戰略合作協議,雙方將攜手打造國內首個“物業城市”治理模式。

      優勢互補

      共同推進“物業城市”模式


      作為本次戰略合作主體之一,珠海大橫琴投資有限公司是橫琴新區管委會直屬國有企業。自新區成立以來,大橫琴完成了多項具有突破意義的項目與案例,包括“兩橫一縱一環”的基礎環島路、全國最長的地下綜合管廊等。

      萬科物業發展股份有限公司以“讓更多用戶體驗物業服務之美好”為使命,持續領先領跑中國物業管理行業。近年來,萬科物業始終踐行“科技賦能+人文精神”的服務理念,在保持持續增長的同時,始終把員工與客戶的服務界面作為公司最核心的基礎。

      在簽約儀式上,橫琴管委會楊川主任表示:“今天,雙方以大橫琴城市資源經營管理有限公司為載體,運用市場化機制,整合各自優勢、戰略協調、真誠合作。接下來,雙方將以“物業城市”理念為引領,借助萬科物業公司最先進、管理水平最高的專業力量,通過“專業服務+智慧平臺+行政力量”相融合的方式,對橫琴城市公共空間與資源實行全流程“管理+服務+運營”,力爭將橫琴打造成為一座“五星級城市”,真正實現讓城市生活更加美好、讓城市更具吸引力和競爭力。”

      萬科集團高級副總裁、萬科物業CEO朱保全對此表示:“物業城市”模式很新,但更需要用心;“物業城市”還是少不了環衛和保安,但更需要打造科技感和藝術感;“物業城市”需要財政投入,但更需要創出一條自循環之路;“物業城市”有城市治理的授權,但更需要營造城市治理的參與感。

      繡花功夫

      讓城市更精彩

      未來,橫琴新區會將城市公共空間與公共資源、公共項目整體整合成為“大物業”,交由大橫琴與萬科物業的合資公司管理。


      橫琴風貌

      根據雙方戰略協議,合資公司將加大源頭治理和投入,充分利用現代科技和人力資源優勢,解決政府服務難覆蓋的問題;另一方面,雙方將解決城市公共空間長期投入沒有產出的問題,把城市的公共資源按照市場化進行運營,盈利部分可反哺城市公共空間,不斷提高城市治理水平。

      除此之外,在市政基礎設施管養、環衛清潔、城市秩序管理等領域,合資公司將參照萬科物業在住宅小區精細化管理的經驗和做法,像“繡花一樣管理城市”,從傳統城市管理向公司化、服務化轉型。

      共建共治共享

      讓市民參與城市治理
      據了解,橫琴新區將建立以市民參與治理為理念、以“互聯網+”為手段的新型城市治理模式,城市管理中的各種問題,如:市政、市容、交通、生態、警情等,市民均可通過手機客戶端“物業城市”以拍照、錄像、語音等形式上傳,后臺對各項數據統籌、分析、處理,以實現快速響應。而對于小的城市治理問題,市民不僅可以投訴、舉報、反映問題,還可以搶單參與問題的處理和化解,積極引導全民參與城市治理,進一步吸引更多企業入駐平臺為市民提供各式服務。這些舉措,從萬科物業“住這兒”APP在社區治理的實踐中,已經得到了很好的驗證。

      從社區到城市,模式是否能得以復制?需要實踐和深入探索,但毋庸置疑的是,通過有效的管理和運營,城市的公共資源項目可以產生合理收益,以支持和反哺公共空間管理維護的成本支出,最終實現政府主導、企業運作、社會廣泛參與的新型城市生態圈。

      “橫琴倚高松,把酒望遠山”,橫琴作為粵港澳大灣區的創新高地,在這片充滿奮斗激情的沃土上與大橫琴投資共同打造“物業城市”這一新名片,是萬科物業的榮幸更是一份責任。

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