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      2020.02.04

      深圳特區報 | 1500多家物管企業,建設社區疫情防控一線

      發布者 : 萬科物業
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      治療一線在醫院,防控一線在社區。廣東省啟動重大突發公共衛生事件一級響應后,按照省、市各有關部門的部署要求,深圳市物業管理行業黨委和協會組織全市1500多家物業企業,在全市4000多個住宅小區、3000多個其他樓宇,堅守物業管理疫情防控一線。

      疫情發生后,深圳市物業管理行業黨委和協會發文倡議深圳物業企業積極捐助,同時組建援助武漢抗擊疫情的志愿服務預備隊。招商物業迅速成立了一支45人的馳援小分隊,支援火神山醫院參與一線抗疫保障工作。玉禾田集團也迅速組織了一支由18人組成的應急小分隊,隨時待命接受安排。從1月28日起,深圳市物業管理行業黨委和協會先后組織會員將三批次防疫消殺物資、口罩、眼鏡等送往武漢市物協,以解武漢同胞燃眉之急。

      “抗擊疫情,人人有責。各位業主,請你們步出家門時,務必戴上口罩。”連日來,萬科物業管理的各小區都有管理人員推著音箱巡回播放提示,主出入口啟動了嚴格的檢測和登記制度,轎廂、大堂等公共設施設備的消毒頻次增加到每2小時一次,每天向全體業主動態公布病例情況、疫情重點地區人員登記和居家隔離情況、疫情防控作業等信息。疫情發生后,作為全國最大的物業企業,萬科物業在全國3031個項目建立了聯動和日報機制,針對出現確診和疑似病例的小區啟動不同等級的應對預案。”萬科物業相關負責人表示,“防疫期間,我們既要保證現場服務能力,保護好客戶,也要保護好員工。”

      深鐵物業管理的列車車廂和站點,是人員密集和流動場所。該物業公司配合深圳地鐵集團在4大樞紐和大客流車站設立醫學觀察區,除保持對醫學觀察區日常嚴密的消毒措施外,還積極探索,僅利用2天時間就在醫學觀察區的出入口處建立了一條智能超聲波霧化人員通道消毒系統。

      面對居家隔離的人員,信和物業協助麗湖社區工作站建立了湖北籍居民專屬微信“楚友群”,推出了“微信群點菜”服務。

      針對一度緊缺的物資供應,天健物業為業主們開辟了“蜜園”蔬菜專供服務,暖心地為許多家庭解決了吃飯難問題。

      萊蒙物業力推線上辦、零跑腿服務,如上門測體溫、采購、送快遞、送物品等,減少住戶外出。

      而在鴻榮源物業管理的小區,“業主動嘴,物業跑腿”,物業人被親切稱為“小蜜蜂”。

      物業管理企業的努力,讓住戶們格外感動。大眾物業萬象天成管理處的業委會發動業主進行募捐,共收到業主募捐口罩300多個、酒精15瓶。在漢京物業峰景苑項目,業主們主動為管理處送來了數百個口罩,暫時緩解了一線消殺防疫需求的缺口。

      深圳市物業管理行業協會會長曹陽介紹,深圳物協已在全市發布了關于在物業管理區域做好廢棄口罩、手套等污染物回收管理的指引等,指導會員企業科學做好社區疫情防控,防止發生二次污染。各物業公司增加了電梯轎廂消殺頻次、用保鮮膜覆蓋按鍵并每2小時一換、按鍵邊提供紙巾備用等精細化服務。

      目前,各物業服務企業頂著巨大的成本壓力確保疫情防控大局。但全市物業行業防護用品大概只能維持2至3天,甚至有些小區物業管理人員已無防護用品可用。2月2日,協會發布了致全體業主公開信,呼吁全體市民配合與支持物業人員的防控檢查和消殺工作,支援口罩、手套、防護服、酒精等緊缺的消毒和防護物資,共克時艱。

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