2020.02.05

珠江時報 | 南海有愛｜宅在家中想買菜？小程序下單，物管幫跑腿！

發布者 : 萬科物業

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先生您好，這是您昨天下單訂的生鮮和蔬果。”今日上午10點半，南海萬科金域藍灣小區的物業管理人員，將滿滿一箱子物品送到了業主潘先生家中，潘先生連聲道謝。

疫情期間，廣大市民堅持“宅”在家中，但生活必需品還得持續“補貨”，怎么辦？不少小區住戶反映，買菜不方便。為此，佛山市萬科物業服務有限公司（下稱“萬科物業”）于近日推出為業主“代買菜”服務，力求為業主解決生活困難。

萬科物業相關負責人鄧旭熠告訴記者，在此次疫情來臨后，萬科物業便為公司下屬的各小區業主提供了“代買菜”服務“1.0版本”，由業主提出需求，物管人員去超市或者市場代買。運行了幾天后，有業主提出物管人員代買菜不能完全滿足品類需求。

于是，萬科物業將“代買菜”服務升級至“2.0版本”：首先確定一家佛山地區線下糧油生鮮合作商戶，然后組織相關物業管理人員和合作商戶人員組建微信工作群，保證配送流程順暢；同時通過公眾號以及微信群，向廣大業主發送下單小程序，業主于當日16:00前通過二維碼小程序下單，第二天上午10:30-11:30，合作商戶便會將訂單物品送達至各小區的物業管理處，再由物業管理人員通知業主自取或者統一配送上門。

今日上午，記者就體驗到了整個流程：上午10點半，合作商戶將業主所訂的物品送到南海萬科金域藍灣小區門口；小區物管隨即運送到物業管理處進行清點；清點完畢后，再通知業主前來自提，如果不方便自提，物業管理人員還會配送上門。

“現在特殊時期，我們不方便出門。物業管理方能為我們業主提供這么貼心的服務，謝謝他們。”潘先生表示。

“特殊時期，我們也要展現企業的擔當和責任，盡力為小區業主提供各項服務。” 鄧旭熠介紹，萬科物業自2月1日開展此項服務，覆蓋南海近20個小區。截至2月4日，共接收訂單371單，此項服務將持續到疫情結束。